Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL: sklep.turboselect.pl (zwanego dalej Sklepem). Pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszym dokumencie, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dorota Kanicz Turbo Select z siedzibą: Wierzbowa 156, 62-081 Wysogotowo, NIP: 7441622094, REGON: 280286887 (zwana dalej Administratorem lub Sprzedawcą).
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@turboselect.pl oraz telefonicznie: +48723644005.
4. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz aktualnie obowiązującymi przepisami polskiego prawa o ochronie danych osobowych.

§ 2. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (w tym obsługa wysyłki, przetwarzanie płatności oraz rozliczanie kaucji zwrotnych za stare podzespoły).
  • Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych (w tym wystawianie i przechowywanie faktur VAT oraz dokumentów księgowych).
  • Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (najczęściej 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów (w tym weryfikacja procedur montażowych turbosprężarek lub sprężarek powietrza).
  • Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes polegający na obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Okres przechowywania: do czasu wygaśnięcia uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową lub gwarancji.
• Kontakt i obsługa zgłoszeń (w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie).
  • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Okres przechowywania: do czasu zakończenia korespondencji lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
• Marketing bezpośredni, newsletter oraz działania promocyjne (w tym przesyłanie informacji handlowych, ofert specjalnych oraz spersonalizowanych komunikatów marketingowych).
  • Podstawa prawna: dobrowolna zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w przypadku zapisu na newsletter lub wysyłania zapytań o ofertę, a także prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnych produktów i mierzeniu efektywności kampanii reklamowych.
  • Okres przechowywania: do momentu wycofania przez Klienta udzielonej zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyspecjalizowanym podmiotom trzecim (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych):

• Operatorom płatności elektronicznych zintegrowanych ze Sklepem,
• Firmom kurierskim i logistycznym realizującym dostawy Towarów,
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne oraz informatyczne (w tym dostawcy oprogramowania Sklepu),
• Zaufanym partnerom technologicznym dostarczającym narzędzia analityczne i systemy reklamowo-marketingowe.

§ 4. Prawa Klienta (Prawa osoby, której dane dotyczą)

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - w sytuacjach określonych w art. 17 RODO,
• Ograniczenia przetwarzania danych,
• Przenoszenia danych do innego administratora,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@turboselect.pl. Klient ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

§ 5. Pliki Cookies i dane eksploatacyjne

1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), czyli niewielkich informacji tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym Klienta.
2. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
   • Niezbędnym - utrzymanie sesji Klienta, prawidłowe działanie koszyka zakupowego oraz formularza zamówienia,
   • Analitycznym i funkcjonalnym - zbieranie anonimowych statystyk ruchu w Sklepie w celu optymalizacji i dostosowania oferty do preferencji użytkowników,
   • Marketingowym i reklamowym - dopasowywanie treści reklamowych wyświetlanych w Sklepie oraz na zewnętrznych platformach internetowych (np. w sieciach reklamowych Google) do zainteresowań Klienta, a także prowadzenie kampanii remarketingowych.
3. Stosowanie plików cookies o charakterze analitycznym oraz marketingowym wymaga uprzedniej, dobrowolnej zgody Klienta, którą może on wyrazić, zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pośrednictwem dedykowanego narzędzia zarządzania plikami cookies (baneru cookies) dostępnego na stronie Sklepu.
4. Klient może również w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej (w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie).
5. Ograniczenie stosowania plików cookies (w szczególności plików niezbędnych) może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie lub uniemożliwić prawidłowe złożenie zamówienia.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Administrator co do zasady przetwarza dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli dane będą przekazywane poza EOG (np. w związku z korzystaniem z usług Google), nastąpi to wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 44 i następnych RODO.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży oraz jej prawidłowej realizacji. W zakresie, w jakim dane zbierane są na podstawie zgody, ich podanie jest całkowicie opcjonalne.
3. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych podlegających ochronie.