Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL: sklep.turboselect.pl (zwanego dalej Sklepem), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem Sklepu jest Dorota Kanicz Turbo Select z siedzibą: Wierzbowa 156, 62-081 Wysogotowo, NIP: 7441622094, REGON: 280286887, zwana dalej Sprzedawcą.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@turboselect.pl oraz telefonicznie: +48723644005.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową towarów z zakresu techniki doładowania, w tym turbosprężarek nowych i regenerowanych, oraz pneumatyki i sprężarek powietrza (zwanych dalej Towarami).
5. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub wpływających negatywnie na poprawne funkcjonowanie systemów teleinformatycznych Sklepu.

§ 2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (weryfikowanego na podstawie przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

§ 3. Składanie zamówień i zawieranie umowy

1. Wszystkie informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny wszystkich Towarów w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN). Mogą być wyrażone w kwotach brutto (zawierających podatek VAT) lub jednoznacznie opisane jako ceny netto i brutto. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
3. Klient obowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane do wysyłki oraz dane kontaktowe. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych może uniemożliwić prawidłową realizację Zamówienia.
4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty kupna wybranego Towaru na warunkach określonych w opisie tego Towaru oraz w niniejszym Regulaminie.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczny e-mail będący potwierdzeniem zarejestrowania Zamówienia w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy wraz ze wskazaniem wszystkich istotnych warunków złożonego Zamówienia.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży Towaru dochodzi w momencie, gdy Sprzedawca w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia potwierdzi drogą elektroniczną lub telefonicznie przyjęcie Zamówienia do realizacji. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w tym terminie, oferta Klienta wygasa, a Sprzedawca niezwłocznie zwraca ewentualnie wpłacone środki.
7. Modyfikacja Zamówienia przez Klienta jest możliwa wyłącznie do momentu zawarcia umowy sprzedaży i przystąpienia do jej realizacji, o którym mowa w pkt 6 niniejszego paragrafu, poprzez niezwłoczny kontakt e-mail lub telefoniczny ze Sprzedawcą.

§ 4. Płatności i realizacja zamówień

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • Płatność elektroniczna / szybki przelew za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności,
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).
2. Uznanie płatności następuje z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy lub w momencie otrzymania pozytywnego potwierdzenia transakcji od operatora płatności elektronicznych. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, płatność uznaje się za dokonaną w momencie przekazania środków kurierowi.
3. Moment trafienia zamówienia do realizacji:
   • Przy przedpłacie (przelew tradycyjny lub szybki przelew) - po uznaniu płatności zgodnie z pkt 2 niniejszego paragrafu i po formalnym zawarciu umowy, o którym mowa w § 3 pkt 6.
   • Przy płatności za pobraniem - niezwłocznie po formalnym zawarciu umowy, o którym mowa w § 3 pkt 6.

§ 5. Dostawa, terminy i opóźnienia

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich.
2. Dostawa Towarów jest darmowa, z zastrzeżeniem pkt 3 niniejszego paragrafu.
3. W przypadku Towarów o ponadstandardowej wadze lub gabarytach, system Sklepu może uniemożliwić automatyczny zakup i wskazać konieczność indywidualnego ustalenia kosztów i warunków transportu ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
4. Towar jest wysyłany najczęściej w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu trafienia zamówienia do realizacji, chyba że na karcie danego produktu wyraźnie wskazano inny termin.
5. Maksymalny termin dostawy (czas wysyłki powiększony o czas transportu kurierskiego) wynosi 14 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
6. W przypadku wystąpienia niezależnych od Sprzedawcy opóźnień w dostawie (np. wynikających z problemów logistycznych firmy kurierskiej lub braku dostępności komponentów do specyficznych modeli regenerowanych), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną, wskazując nowy, przewidywany termin dostawy. W sytuacji, gdy opóźnienie uniemożliwia realizację zamówienia w akceptowalnym dla Konsumenta terminie, ma on prawo do odstąpienia od umowy i natychmiastowego zwrotu całości wpłaconych środków.

§ 6. Kaucja zwrotna za zużyte podzespoły

1. W przypadku sprzedaży Towarów regenerowanych, do ceny Towaru doliczana jest kaucja zwrotna (zwana również opłatą manipulacyjną), wyraźnie oznaczona na karcie produktu i w koszyku.
2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia zużytego podzespołu (starej części) do Sprzedawcy w terminie 30 dni od momentu odebrania zamówionego Towaru.
3. Bezpośredni koszt wysyłki (odesłania) starej części do siedziby Sprzedawcy ponosi w całości Klient.
4. Zużyta część musi spełniać poniższe warunki, aby Klient mógł otrzymać 100% zwrotu kaucji:
   • Musi być technicznym odpowiednikiem zakupionego Towaru (ten sam model/numer katalogowy lub zamienny stosowany w tym samym typie silnika),
   • Musi nadawać się do ponownej regeneracji (korpus zewnętrzny/obudowa nie może być pęknięta, połamana, stopiona ani zdeformowana w sposób uniemożliwiający jej naprawę).
5. W przypadku, gdy dostarczona część nie spełnia w pełni powyższych warunków (posiada uszkodzenia), zwrot kaucji nie przysługuje. W sytuacjach, w których część uszkodzeń pozwala na odzyskanie niektórych elementów składowych rdzenia, dopuszcza się możliwość częściowego zwrotu kaucji, którego wysokość zostanie ustalona i zaproponowana Klientowi indywidualnie na podstawie ekspertyzy technicznej Sprzedawcy.
6. Zwrot kaucji (całościowy lub częściowy) nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę starego elementu i pozytywnej weryfikacji jego stanu technicznego.

§ 7. Faktury VAT i dokumenty sprzedaży

1. Do każdego zakupionego Towaru Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest do podania prawidłowych danych firmy wraz z numerem NIP w trakcie składania zamówienia.
2. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami podatkowymi.
3. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża jednoznaczną zgodę na przesyłanie faktur VAT oraz korekt faktur drogą elektroniczną (w formacie PDF) na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Warunkiem dotrzymania terminu jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone m.in. za pomocą formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: https://zwroty-shoper.pl/019ed015-4ff3-7cb9-a2dd-52b446473c85/sklep.turboselect.pl/pl_PL.
3. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie).
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Z uwagi na techniczną specyfikę asortymentu, montaż Towaru może skutkować zmniejszeniem jego wartości, które zostanie ocenione indywidualnie przez Sprzedawcę po odesłaniu i oględzinach Towaru.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania paczki do Sklepu) ponosi Klient.

§ 9. Reklamacje, gwarancja i niezgodność z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową (wolny od wad). W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (zakup na firmę, bez praw konsumenckich), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługują uprawnienia reklamacyjne na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. W celu sprawnego i prawidłowego zweryfikowania reklamacji dotyczących wad technicznych podzespołów, Sprzedawca ma prawo poprosić Klienta o przedstawienie dowodu montażu Towaru w wyspecjalizowanym warsztacie mechanicznym oraz protokołu diagnostycznego.
4. Niezależnie od praw konsumenckich, Towary sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją jakości na okres 24 miesięcy od dnia wydania Towaru Klientowi.
5. Restrykcyjne warunki i procedury technologiczne (np. bezwzględny wymóg wymiany oleju silnikowego, filtrów, czyszczenia układu dolotowego i weryfikacji drożności przewodów smarujących) są dostarczane wraz z Towarem. Niedostosowanie się do nich przez montażystę może skutkować odrzuceniem roszczeń gwarancyjnych przez gwaranta z winy użytkownika.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych procedur oraz zasady dostępu do nich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
2. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
   • Zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   • Uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

§ 11. Ochrona danych osobowych i Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cel ich zbierania oraz przysługujące Klientom prawa znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem (ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta) będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.